Problemas de digitalização
QR, detecção e erros
Problemas na digitalização
O QR não é detectado
Soluções:
- Certifique-se de que o QR completo esteja na foto
- Melhore a iluminação
- Evite sombras sobre o QR
- Não dobre a folha sobre o QR
- Limpe a câmera
As respostas são detectadas incorretamente
Causas possíveis:
- Círculos preenchidos incorretamente
- Lápis muito claro
- Imagem borrada
Soluções:
- Oriente os alunos a preencherem completamente
- Use lápis escuro ou caneta
- Mantenha o celular estável ao capturar
"Nenhum exame detectado"
O sistema não conseguiu ler o QR. Verifique:
- QR visível e completo
- Folha correta (do exame correto)
- Boa iluminação
"Este exame não pertence a você"
A folha pertence a outro professor. Verifique se este é o seu exame.
A digitalização está muito lenta
- Verifique sua conexão com a internet
- Aguarde e tente novamente
- O servidor pode estar ocupado
Se um erro persistir, tire um print da tela e entre em contato com o suporte.