Problemas com a conta
Login, registro e senha
Problemas de conta
Não consigo fazer login
Causas possíveis:
- Senha incorreta
- E-mail não verificado
- A conta não existe
Soluções:
- Verifique se o e-mail está correto
- Use a opção "Esqueci a senha" para redefini-la
- Verifique a pasta de spam em busca do e-mail de verificação
Não estou recebendo o e-mail de verificação
- Verifique sua pasta de spam ou promoções
- Aguarde alguns minutos
- Solicite o reenvio a partir da página de login
- Verifique se o endereço de e-mail está correto
Posso alterar meu e-mail?
Não diretamente. Entre em contato com o suporte para solicitar a alteração.
Como faço para excluir minha conta?
- Acesse a página de exclusão de dados
- Siga as instruções
- Sua conta e seus dados serão excluídos
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita.
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