Problemas de escaneo
QR, detección y errores
Problemas de escaneo
El QR no se detecta
Soluciones:
- Asegura que el QR completo esté en la foto
- Mejora la iluminación
- Evita sombras sobre el QR
- No dobles la hoja sobre el QR
- Limpia la cámara
Las respuestas se detectan mal
Posibles causas:
- Burbujas mal rellenadas
- Lápiz muy claro
- Imagen borrosa
Soluciones:
- Indica a estudiantes que rellenen completamente
- Usa lápiz oscuro o bolígrafo
- Mantén el teléfono estable al capturar
"No se detectó un examen"
El sistema no pudo leer el QR. Verifica:
- QR visible y completo
- Hoja correcta (del examen correcto)
- Buena iluminación
"Este examen no te pertenece"
La hoja pertenece a otro profesor. Verifica que sea tu examen.
El escaneo es muy lento
- Verifica tu conexión a internet
- Espera y reintenta
- El servidor puede estar ocupado
Si un error persiste, captura una imagen de la pantalla y contacta soporte.